ISO認(rèn)證質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是一個(gè)企業(yè)組織在質(zhì)量管理方面的總體原則，這些原則需要通過(guò)具體的活動(dòng)得到體現(xiàn)。其應(yīng)用可分為質(zhì)量保證和質(zhì)量管理。就質(zhì)量保證來(lái)說(shuō)，主要目的是取得足夠的信任以表明組織能夠滿足客戶對(duì)質(zhì)量的要求。

因而所開展的活動(dòng)主要涉及：測(cè)定顧客的質(zhì)量要求、設(shè)定質(zhì)量方針和目標(biāo)、建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系，較終確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理兩個(gè)層面。

ISO認(rèn)證則要考慮，作為一個(gè)組織經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，怎樣保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織要生存、要發(fā)展、要提高效率和效益，當(dāng)然離不開顧客，離不開質(zhì)量。因此，從質(zhì)量管理的角度，要開展的活動(dòng)就其深度和廣度來(lái)說(shuō)，要遠(yuǎn)勝于質(zhì)量保證所需開展的活動(dòng)。